Política de Devoluciones

Lea esto antes de realizar su pedido

En primer lugar, estamos aquí para resolver cualquier problema que pueda tener durante y tras realizar su pedido y trabajamos para que sea un cliente satisfecho.

Nuestros artículos se hacen a medida y están personalizados y esto limita nuestras opciones de reembolso en comparación con el comercio electrónico no personalizado.

Usted reúne las condiciones para obtener un reembolso u otro producto si:

  • el producto que recibió está gravemente dañado O
  • el producto que recibió difiere significativamente de lo que se anuncia en nuestra plataforma web.

Para completar su cambio o reembolso, necesitamos un recibo o prueba de compra. Aceptamos solicitudes de cambio o reembolso hasta 30 días después de la compra.

Ya que los productos están hechos a medida, no tiene que devolvérnoslos en caso de que estén dañados. Le pedimos que nos envíe una fotografía o grabación en video para comprobarlo.